FAQ
DOMANDE FREQUENTI

 

EFFETTUARE ORDINE

 

Sì. Non è obbligatorio registrarsi.

 
 

 
Iscriversi è gratuito ed ha diversi vantaggi. Una volta registrata e memorizzato i tuoi dati, potrai:
- Effettuare i prossimi acquisti in pochi clic, senza dover compilare nuovamente tutti i dati.
- Controllare la storia e lo stato dei tuoi ordini sempre.
- Non perdere gli articoli che salvi nel tuo carrello

 
 

 

È molto semplice.
Una volta completata la scelta del tuo ordine, ti basta cliccare su CARRELLO, controllare che siano presenti i prodotti scelti o in alternativa cliccare X per eliminarli o tornare indietro per aggiungerne di nuovi. Successivamente cliccando su "PROCEDI CON L'ORDINE", compilare i campi richiesti, inserire, se si possiede, il codice promozionale ed effettuare il tuo ordine.

 
 

 
Certo! Su ogni prodotto puoi trovare l'icona verde di Whatsapp, cliccando, il nostro reparto assistenza riceverà il messaggio con il prodotto che intendi acquistare e potrà consigliarti, assisterti o effettuare l'ordine per te, scegliendo il metodo di pagamento che preferisci.

 
 

 

Ad ogni ordine effettuato, segue una mail riepilogativa del tuo ordine. Se non la trovi prova a controllare nelle caselle di spam o in alternativa, contatta il servizio assistenza Whatsapp cliccando sul'icona verde che trovi sul sito.

 
 

 

Puoi cancellare il tuo ordine se non è stato ancora spedito. Se hai cambiato idea, recupera il numero del tuo ordine e contatta il servizio assistenza Whatsapp cliccando sull'icona verde che trovi sul sito.

 
 

 

Nella compilazione dell'ordine, puoi compilare l'ultima voce opzionale chiamata Note sull'ordine. Puoi richiedere di spedire il pacco dopo una certa data. Non è possibile scegliere una fascia oraria quindi consigliamo di scegliere un indirizzo al quale poter essere sempre reperibili. L'indirizzo di spedizione può essere differente dall indirizzo di Fatturazione. Ti basterà fleggare il campo Spedire ad un indirizzo differente?

 
 

 

Non appena il corriere ritira il tuo pacco, riceverai una mail con il codice tracking per monitoriare lo stato del tuo ordine.

 

RESO

 

Se i prodotti ricevuti non sono di tuo gradimento, hai diritto a restituirli entro 14 giorni dalla consegna del tuo pacco. Il prodotto restituito non deve esser stato indossato se non per essere provato: non deve esser rimossa l'eventuale etichetta, non devono essere presenti graffi, tracce di sporco, segni di logoramento. In caso contrario non verranno accettati come resi e verranno rispediti a spese dell'acquirente. Le spese di spedizione al momento del reso sono a carico dell' acquirente.

Non è possibile effettuare il reso per prodotti realizzati con personalizzazioni o su misura ( rientrano in questa descrizione tutti i modelli realizzati nel numero 34 e 42).

 

CALZATURE

 

Le nostre calzature sono realizzate artigianalmente. È possibile richiedere delle personalizzazioni scrivendoci su whatsapp. Il servizio ha un costo aggiuntivo di 20€. I tempi di spedizione per un ordine personalizzato può essere di 10-15 gg

 

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