CAMBI, RESI E DIRITTO DI RECESSO
CAMBIO PRODOTTO
l cambio può essere effettuato con qualsiasi prodotto di importo uguale o superiore rispetto a quello acquistato, corrispondendo l’eventuale differenza. Nel caso in cui il prodotto venga sostituito con uno di importo inferiore, non è previsto alcun rimborso della differenza.
Il termine per richiedere il cambio è di 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione della merce.
Per effettuare il cambio è necessario inviare una email a:
ordini@giuseppeconca.com
Indicando:
- Numero d’ordine
- Email utilizzata per l’acquisto
- Codice del prodotto desiderato in sostituzione
CONDIZIONI DI RESTITUZIONE
Il prodotto deve essere restituito:
- nella confezione originale, completa in tutte le sue parti
- con cartellino identificativo integro e ancora fissato
- con etichette e codici a barre non danneggiati
- non utilizzato e in perfette condizioni
- con protezione sotto la suola perfettamente integra
La protezione sotto la suola è parte integrante del prodotto.
Se risulta rimossa o danneggiata, il reso o cambio non potrà essere accettato.
SPEDIZIONE
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.
La spedizione del nuovo prodotto (in caso di cambio) è a carico del Venditore.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, verrà effettuata la spedizione del nuovo articolo.
INDIRIZZO DI RESO
I prodotti devono essere spediti al seguente indirizzo:
Giuseppe Conca di Gaetano Conca
Viale Europa 17
76125 Trani (BT) – Italia
ESCLUSIONI
Non è possibile effettuare resi o cambi nei seguenti casi:
- prodotti personalizzati o realizzati su misura
- modelli realizzati nelle taglie 34 e 42
- acquisti effettuati tramite promozioni di terze parti o concorsi
I prodotti acquistati durante saldi o promozioni possono essere esclusivamente cambiati oppure convertiti in un voucher di pari importo, valido 12 mesi.
DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 10 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza penalità.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare comunicazione a:
ordini@giuseppeconca.com
CONDIZIONI PER IL RECESSO
Il diritto di recesso è valido solo se:
- il prodotto è restituito integro e non utilizzato
- è completo di confezione originale
- viene spedito in un’unica soluzione
Il Venditore si riserva il diritto di non accettare resi inviati in momenti differenti relativi allo stesso ordine.
RIMBORSO
In caso di recesso conforme:
Il rimborso sarà effettuato entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto reso.
Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto, al netto delle spese di spedizione.
DECADENZA DEL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso decade nei seguenti casi:
- restituzione oltre i termini previsti
- mancato rispetto delle condizioni indicate
- prodotti personalizzati o realizzati su richiesta
In tali casi, il prodotto verrà rispedito al Cliente con addebito delle spese di spedizione.
